Bredband & TV
Bredband
I de flesta av MKBs fastigheter finns MKB Net, ett bredbandsnät med hastighet upp till 1000/1000 Mbit/sekund. I nätet erbjuder fler olika leverantörer av bredband sina tjänster.
Du måste vara kund och ha flyttat in i din lägenhet för att ansluta dig och välja en bredbandsleverantör via MKB Net, www.mkbnet.se. Du hittar uppgifterna du behöver på din hyresavi.
Om du har bredband ska du kontakta din leverantör för att göra felanmälan.
Om du har problem med att ansluta dig till MKB Net för att teckna avtal kontakta MKB Net support på 040 - 31 35 00.
Kabel-TV
Alla MKBs kunder är anslutna till Sappas tv-tjänst. Det är en smidig och enkel lösning som ger dig 19 digitala och 7 analoga tv-kanaler, utan behov av utrustning. Dessutom får du tillgång till playtjänsten Sappa Play, så att du kan streama ditt utbud via olika enheter. Tjänsten kostar 30 kronor i månaden och betalas via hyresavin. Tjänsten kan inte sägas upp.
Dessa tv-kanaler får du i grundutbudet
Kanalerna som ingår i utbudet är: SVT1, SVT2, TV3, TV4, Kanal 5, TV6, Sjuan, TV8, Kanal 9, TV10, TV11, TV12, SVT24, SVT Barn, SVT Kunskapskanalen, Discovery, ATG Live, TV Malmö och Sappakanalen och Axess TV.
Du får åtkomst till dina kanaler genom att först koppla en antennkabel mellan din tv och antennuttaget i din bostad. Det behövs ingen utrustning för att se basutbudet. Om du har tilläggspaket från Sappa med digitalbox eller tv-modul kopplar du in den. Därefter gör du en digital kanalsökning på din tv. Det behövs ingen kanalsökning för det analoga utbudet. Om du behöver hjälp med hur man gör en kanalsökning, ta del av guider här: www.sappa.se/kundsupport.
För att komma åt de digitala tv-kanalerna behöver du en tv med inbyggd digitalmottagare (DVB-C), det har de flesta tv-apparater (tillverkade efter 2008). Om du är osäker på om din tv har stödet som krävs, kolla i din tv-manual efter info om DVB-C i den tekniska specifikationen, eller sök efter modellbeteckningen på internet. Om din tv saknar digitalmottagare kan du kontakta Sappas kundtjänst och beställa hem en digitalbox.
Sappa Play:
Ta inte semester från dina favoritprogram!
Sappa Play ingår automatiskt för alla som bor hos MKB. Med play-appen kan du titta på dina tv-kanaler oavsett var du befinner dig – och självklart går det att casta via Apple TV eller Chromecast. Perfekt för husbilssemestern, båtlivet eller om du bara är på språng ner till stranden.
Med Sappa Play kan du streama kanalerna via mobil, surfplatta eller dator. I Sappa Play kan du se program upp till 7 dagar tillbaka och starta om pågående program. Tjänsten fungerar inom EU och du kan ansluta upp till fem enheter (max 2 uppkopplade samtidigt).
Du får åtkomst till Sappa Play genom att först registrera dina kunduppgifter på www.sappa.se/aktivera. Därefter ladda ner appen (GooglePlay/AppStore) eller besök www.sappaplay.se. Logga in med mejladress och lösenord. Vid första inloggningen är lösenordet till Sappa Play de fyra sista siffrorna i ditt personnummer.
Kontakt och tilläggspaket
På www.sappa.se/kundsupport hittar du hjälpguider samt svar på en mängd vanliga frågor. På Sappas hemsida kan du också chatta med deras kundtjänst eller lämna ett ärende på Mitt Sappa. Du når även Sappa genom att ringa 040-444 100.
Om du vill komplettera ditt basutbud med fler kanaler erbjuder Sappa ett brett utbud med alltifrån små till stora TV- och playpaket från programbolag som TV4, Discovery+, Viaplay och SkyShowtime. Du kan också köpa till enstaka kanaler, däribland ett stort urval av utlandskanaler.
Tele 2
Du som bor i ett Tele2 hus har tillgång till ett analogt och ett digitalt grundutbud.
De kanaler som ingår i det digitala grundutbudet har du automatiskt tillgång till om du har en Tele2 godkänd digital mottagare (inbyggd i TV:n eller box) och du behöver alltså inget abonnemang eller programkort för att se dessa digitala kanaler.
