Hoppa till innehåll

Sök bland frågor och svar

Eller klicka dig fram bland frågor andra ställt

Aktuell information

  • Nya villkor för MKB:s parkeringsavtal
    MKB omförhandlar eller säger upp parkeringsavtal.
    MKB kommer att omförhandla alla fordonsavtal och säga upp en del av dem för att underlätta nyproduktion genom att göra fler platser tillgängliga. De som omförhandlas och får nya villkor heter att de blir uppsagda för villkorsändring.
    Kunder som vill ha kvar sin plats behöver skriva under blanketten de får och returnera i svarskuvertet de får med i brevet med blanketten.
    De nya villkoren innebär
    • Höjd hyra
    • Årlig hyresökning med 2,5%

    Om du står i kö för att byta plats så kommer dessa ändringarna gälla.
    Om du redan sagt upp ditt avtal så kan du bortse från utskicket! 
  • Frågor & svar kundenkät 2020
    Jag har inte fått någon enkät!
    1. Kontrollera din skräppost. 
    2. Om du inte har fått någon enkät kan det hända att vi har fel kontaktuppgifter till dig. För att vara säker på att få nästa enkät uppdatera dina kontaktuppgifter via din husvärd eller kundtjänst.
    3. Studenter får en egen studentenkät senare i september.
    4. Har utländskt mobilnummer (vi skickar endast till svenska nummer).
    5. Har skyddad identitet.
    6. Om du hyr lägenhet i andrahand.
    7. Du kan kontakta info@mkbfastighet.se så skickar vi enkäten till dig.
    Finns kundenkäten på flera språk?
    Ja.
    På länken som finns i mejlet eller sms:et kan man hitta kundenkäten på fler språk;
    Svenska, engelska, albanska, arabiska, bosniska, kroatiska, serbiska och somaliska.
    Kommer påminnelser?
    I månadsskiftet september/oktober kommer ett par påminnelser.
    Hur påverkar resultaten mitt område?
    Varje område är unikt och får en egen åtgärdsplan. Delar av den presenteras i slutet av året ute på området. Exempel på åtgärder efter förra årets enkät skickades ut i nyhetsbrev i augusti.
    Hur och när delas kundenkäten ut?
    Skickas i första hand via mejl och i andra hand via sms den 4 september. Undantagsvis, om vi saknar e-post och telefonnummer, skickar vi enkäten med post. Har du fått den med post vill vi gärna att du uppdaterar dina kontaktuppgifter eftersom det underlättar för dig att få viktig information från oss, och det är mer miljövänligt.
    Hur länge kan man svara på kundenkäten?
    Du har ungefär en månad på dig att svara.
    Varför ska jag svara?
    Vi lyssnar mycket på dig och dina grannar, varje röst är viktig. Att ni är nöjda med ert boende är viktigt för oss. Vi har hög närvaro i våra områden. Inför förändringar eller förbättringar har vi nästan alltid en dialog med våra kunder. Enkäten är en viktig kanal. Genom att fylla i den kan du påverka ditt boende.
    Hur många kan vinna sin hyra?
    Fem kunder har chansen att vinna en fri månadshyra.
    Hur går tävlingen till?
    AktivBo väljer slumpmässigt ut 100 personer av de som svarat på enkäten. De 100 får en tävlingsuppgift som ska besvaras och skickas till AktivBo. AktivBo sammanställer inkomna svar anonymt så att de fem bästa kan väljas ut av en jury bestående av Förvaltningschef och Fastighetschefer på MKB.
  • Tycker du att det känns kallt i din lägenhet
    Värmesystemen är automatiska och sätter igång när temperaturen ute understiger 15 grader.
    Men värmesystem är tröga och så fort det blir varmare ute så kopplar det ner och startar upp när det är under 15 grader nästa gång.
    Värmesystemet stabiliseras när temperaturen ute är konstant under 15 grader.
    Om du upplever att du har det kallt i din lägenhet kan du först kolla att du:
    • inte har möbler framför elementen
    • inte har långa gardiner framför dina element
    • har vridit termostaten på elementen på max
    • mäta temperaturen mitt i rummet några dagar i sträck
    Gör felanmälan om temperaturen understiger 20 grader vid varje mätning och ange i din felanmälan när och hur du mätt. Enklast gör du felanmälan på Mina Sidor
  • Helgdagar och avvikande öppettider 2020
    1 januari nyårsdagen stängt
    6 januari trettondagen stängt
    9 april skärtorsdagen stängt
    10 april långfredag stängt
    13 april annandag påsk stängt
    30 april valborgsmässoafton stängt från klockan 14
    1 maj första maj stängt
    21 maj kristi himmelsfärdsdag stängt
    22 maj dag efter kristi himmelsfärdsdag stängt
    19 juni midsommarafton stängt
    30 oktober dag före alla helgons dag stängt
    23 december dag före julafton stängt
    24 december julafton stängt
    25 december juldagen stängt
    31 december nyårsafton stängt
  • Öppettider på områdeskontoren
    Fredag 30 oktober dag före alla helgons dag håller MKB stängt
    Annelund
    Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
    Adress: Vitemöllegatan 20A (vid nedfarten till garaget)
    Augustenborg
    Måndag - fredag 07:30 - 12:00
    Adress: Augustenborgsgatan 3
    Bellevuegården
    Måndag, tisdag, onsdag & fredag klockan 08:00 - 09:00
    Torsdag 16:00 - 17:00
    Adress: Stensjögatan 42
    City
    Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller Mina sidor.
    Adress: Storgatan 12
    Fridhem
    Måndag - torsdag 11:00 - 12:00
    Fredag 07:30 - 08:30
    Adress: Köpenhamnsvägen 103A
    Gullviksborg
    Måndag - fredag klockan 13:00 - 16:00
    Adress: Nydalatorget 3
    Herrgården
    Måndagar 10:00 -11:30 samt 13:00 - 14:00
    Fredagar 10:00 - 11:30
    Adress: Adlerfelts väg 3
    Holma
    Måndag, onsdag, fredag 08:00 - 09:00
    Tisdag 15:00 - 17:00
    Torsdag 15:00 - 16:00
    Adress: Snödroppsgatan 42-46
    Hyllie
    Måndag, onsdag, fredag 08:00 - 09:00
    Tisdag 15:00 - 17:00
    Torsdag 15:00 - 16:00
    Adress: Snödroppsgatan 42-46
    Katrinelund, Husiegård
    Måndag - torsdag 14:00-15:00
    Adress: Segevångsgatan 1
    Kroksbäck
    Måndag - Torsdag 08:00 - 09:00
    Adress: Sörbäcksgatan 11–13
    Limhamn
    Vardagar klockan 07:30 - 08:30
    Adress: Polgatan 8
    Limhamns Sjöläge 
    Måndag, tisdag och torsdag 08:00 - 09:00
    Onsdag och fredag stängt
    Adress: Rörtornsgatan 7
    Lorensborg
    Måndag, tisdag och fredag klockan 08:00 - 09:00
    Torsdag klockan 08:00 - 09:00 samt 16:00 - 18:00
    Adress: Lorensborgsgatan 4B
    Mellanheden
    Måndag 15:30 - 16:30
    Tisdag, onsdag 11:00 - 12:00
    Torsdag 07:30 - 08:30
    Adress: Bellevuevägen 5
    MKB Student
    Boka gärna tid för att vara säker på att det är öppet. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
    Måndag - fredag när personal är på plats, oftast 07:00 - 16:00.
    Adress: Rönnen Rönnblomsgatan 11
    Sommarstaden Student
    Tisdag 10:00 - 12:00
    Torsdag 16:00 - 18:00
    Adress: Cronqvist gata 10
    MKB Senior
    Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
    Adress: Rönnblomsgatan 11
    Möllevången
    Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
    Adress: Sevedsgatan 6
    Nydala
    Måndag - torsdag 13:00 - 16:00
    Fredagar 13:30 - 16:00
    Adress: Nydalatorget 3
    Oxie
    Måndag - fredag 07:30 - 12:00
    Adress: Augustenborgsgatan 3
    Persborg
    Tisdag 08-00 - 09:00
    Torsdagar 15:00 - 16:00
    Adress: Västra Kattarpsvägen 8
    Pildammstaden
    Tisdag, torsdag 08:00 - 09:00
    Adress: Erikstorpsgatan 14
    Segevång
    Måndag - torsdag 14:00 - 15:00
    Adress: Segevångsgatan 1
    Seved
    Måndag - fredag 09:30 - 10:30
    Adress: Sevedsgatan 6
    Sorgenfri
    Måndag 15:00 - 16:00
    Onsdag 07:30 - 08:30
    Torsdag 15:00 - 16:00
    Adress: Båstadsgatan 4
    Triangeln (Huvudkontoret)
    Måndag – torsdag 08:00 – 17:00
    Fredag 08:00 – 16:00
    Adress: Södra Förstadsgatan 47
    Västra hamnen
    Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
    Adress: Västra Varvsgatan 5E
    Örtagård
    Måndag, fredag 10:00 - 11:30
    Tisdag, onsdag, torsdag 13:00 - 14:00
    Adress: Adlerfelts Väg 3
    Vid eventuell sjukdom kan kontoren behöva stänga.
  • Avtalet med Parkering Malmö upphör att gälla!
    Det innebär att ditt nuvarande parkeringsavtal med P-Malmö sägs upp 2020-10-31.
    För att teckna ett nytt avtal med MKB så behöver du logga in på Mina Sidor för att anmäla intresse och teckna ditt nya avtal hos oss med BankID.
    Samtliga parkeringsplatser kommer att publiceras den 2020-10-16 HÄR
    Har du inte tillgång till BankID eller på något sätt inte har möjlighet att teckna avtal på nätet ta kontakt med ditt lokala områdeskontor så hjälper dem dig.
    Tänk på att ett erbjudande erhålls direkt vid intresseanmälan.
    (Glöm inte att tacka JA till platsen du har sökt)

Inte fått svar på din fråga? Skicka in den!